室内机与室外机的通讯由通讯线及零线组成，内外机进行通讯时，内机每秒对外机发送一组通讯信号，外机接受到正确的交变电压信号（一般为6~10VDC脉冲电压）后，回送一组信号到内机，若外机未收到正确的信号，便不向内机回送信号，如连续3次接受失败，报“通讯故障”。
     故障处理：（1）外板水泥电阻烧毁，这种情况如果只换水泥电阻，有可能使用几天，甚至开机水泥电阻立即烧毁，即并不完全是水泥电阻本身的问题，从电路上分析，水泥电阻与继电器52X3的常开触点并联，正常情况下外机上电开始工作后，继电器的常开触点闭合，水泥电阻被短接，几乎无电流通过，不会出现水泥电阻烧毁的情况。

     此时应检查继电器有无吸合（我们遇到过此类现象，是C1815驱动三极管的故障，此种情况外风机也不会启动，因为他们共用一个C1815驱动），还要检查继电器吸合后常开触点的阻值，正常情况下为零，否则可能是继电器的触点氧化增加接触电阻；曾经遇到过常开触点与电控板之间的焊点里面有气泡（此情况外风机会启动），重新加焊相关焊点后就正常了。

     （2）开关电源部分烧坏，室外板无工作电源，IC1无法工作和接收室内机送来的交变频率信号，更不能回传信号到室内机，遂报通讯故障。经检查主要为C3150、保险管烧坏，一般情况下，更换C3150最好将R48、ZD3一起更换。

     （3）光电耦合器IC10，IC11损坏，使室外板无法接收室内机送来的交变信号，报通讯故障，更换后可排除故障。