不常用软件之所以会安装到用户电脑中，主要有以下几种原因：

　　一、盗版操作系统集成安装

　　众所周知，盗版操作系统为谋取利益，普遍会集成大量应用软件，赚取软件推广分成费用。360客服中心对用户调查显示，系统集成安装的软件使用率一般低于50%，此类软件往往就被闲置在系统中。

　　二、各种软件交叉捆绑安装

　　出于软件推广分成、以及为其他产品线扩展用户群的目的，国内绝大多数软件或多或少都存在“默认勾选”捆绑安装的现象。在某些比较恶劣情况下，有的软件不向用户明示捆绑行为，没有提供可选安装选项，剥夺了用户的知情权和选择权。而用户通常对捆绑安装的软件没有迫切的使用需求，绝大多数“被安装”的软件因此长期在系统中休眠。

　　三、用户尝试性安装

　　目前免费软件在软件行业中占据主流。即便是收费软件，也很容易通过试用版、破解版等途径使用。由于下载和使用海量软件几乎没有任何成本，宽带普及又使得绝大多数软件能够快速到达用户电脑，互联网时代软件的安装量因此急剧提升。

　　与此对应的，用户的时间、精力及兴趣爱好有限，很多软件在安装尝鲜后往往被搁置起来，日积月累，系统中积累的不常用软件越来越多，不仅占用一定的磁盘空间，还会影响系统运行速度，提高安全维护成本，并带来更高的安全风险。

　　(三)注册表多余项降低系统性能

　　普通用户往往对注册表多余项缺乏足够的认知和理解。尽管注册表多余项不像垃圾文件和不常用软件那样显而易见，但其对系统性能的影响程度甚至可能超过前两者。

　　注册表是microsoft windows中的一个重要的数据库，用于存储系统和应用程序的设置信息，会在windows启动时被加载。每添加一个系统功能，安装、卸载或更新一个应用程序，注册表中都会增加或修改一条至几条的注册项目。

　　由于软件的安装、卸载与更新越来越频繁，注册表中出现多余项目，也就是无效的注册信息的几率也越来越大。而这些无效的注册表信息，就是注册表中的垃圾。它们主要包括：无效的开始菜单、无效的右键菜单、无效的mui缓存、无效的帮助、无效的软件信息、无效的应用程序路径、无效的安装程序、无效的卸载程序、无效的防火墙设置等。

　　作为windows的重要数据库，注册表要在开关机过程中加载和卸载。因此，如果注册表中存在多余的垃圾信息，就会造成电脑开机速度变慢、关机时间延长等情况，同时影响系统性能和软件使用速度。另外，无效注册信息也会导致系统或软件出错，个别情况下，还可能引起系统不停报错、软件没有响应，甚至是死机等问题。

　　第三章 让电脑健康的必备使用习惯

　　“肥胖症”是电脑长期使用过程中不可避免产生的症状，需要经常清理系统垃圾、卸载不常用软件，并定期优化注册表，才能保持电脑系统健康，使电脑更快更好用。

　　针对普遍存在的电脑“肥胖症”，360安全中心特别向全体网民发布电脑“瘦身”计划：

　　一、每周清理一次垃圾文件；

　　二、每月清理一次不常用软件；

　　三、每月清理一次注册表多余项。

　　360安全卫士8.6正式版为用户提供了简单轻松的电脑“瘦身”方式：“电脑清理”整合了一键清理垃圾文件、使用痕迹以及注册表多余项的功能。对于不习惯定期清理的用户来说，可以选择开启“自动清理”，可以在系统空闲时自动清理垃圾和痕迹，极大地简化了用户的操作。

　　360软件管家的“软件卸载”功能，则为用户提供了“清理不常用软件”的选项，可以智能统计软件使用频率和占用空间，将不常用的软件列举出来，由用户选择卸载。

　　第四章 360电脑专家：足不出户修电脑

　　上世纪90年代中期开始，电脑逐渐走进中国家庭。截至2011年底，全国家庭电脑网民数已经达到3.96亿，电脑早已成为网民工作、生活、娱乐的必备工具。享受便利的同时，当电脑出现的故障后的烦恼也接踵而至——不懂技术的用户只能求助维修人员，在收取上门费之后，电脑故障可能还会遭遇不良维修人员的“夸大其词”，面临被欺诈收费的风险。

　　(一)电脑维修市场流行“潜规则”

　　很多行业都有“潜规则”，电脑维修也不例外。在电脑维修人员上门后，通常都要收取30元至50元的“上门费”。但这只是“门槛”，就像现在很多医院，总是鼓励病人使用一些昂贵的仪器作检查一样，电脑维修行业里面，“夸大问题”已经成为潜规则。

　　更为严重的是，一些维修店就还会动歪脑筋，没有故障器件，想办法也要制造故障器件。甚至把原装配件给拆下来，换成差一些的配件，然后再向用户收费。

　　在电脑维修业内，有一些比较一般用户并不知道的“潜规则”。比如，上门费一般50元左右，但故障不排除依然要收。一些不良从业者会将软件问题“升级”为硬件问题，或者夸大损坏程度，赚取更多利润。更有甚者，可能会偷换用户电脑零件。

　　(二) 近9成电脑故障为通用软件故障

　　在电脑维修业的“潜规则”中，非常流行的一种做法就是“欺软不怕硬”，也就是故意

　　将软件故障夸大为硬件故障，从而向用户收取更换硬件的费用。面对这种行为，就算用户有防备，但由于专业知识有限，也无法分辨，只好听任维修人员的摆布。

　　来自国内几家知名电脑厂商的客服数据显示，在所有用户反馈的电脑故障中，85%的故障属于通用软件故障，而仅有15%的故障是由硬件问题引起的。但是，在维修店、上门收费维修服务中，据不完全统计，硬件维修的比例却超过45%，这些所谓的硬件维修含水量非常大。

　　(三)免费电脑专家服务 每年为用户节约100亿

　　据360安全中心统计，电脑的软件故障基本可以分为三大类：速度优化修复类、故障修复类和杀毒修复类。其中，优化修复类的比重最高，占到大约50%。据360免费电脑专家介绍，对于这类需求，只要找到问题所在，使用合理工具，修复成功率非常高，效果也非常好。值得注意的是，这类问题基本都可以通过在线方式解决。但事实上，很多用户不得不花费真金白银来解决。