1．刷发和篦发   在涂皂液和水洗之前，先要经过下列几项操作程序：用钢丝刷刷发和篦子篦发。其目的是清除头皮屑，钢丝刷能使头皮屑、灰尘与头皮分离，浮到表面上来。篦子除有相同的作用外，还能把部分头皮屑，尘土直接从发丛里清除出来。同时，当刷齿、篦齿与头皮接触时，还能起到抓痒的作用，使人产生舒服的感觉。操作中，一般是先刷后篦。
     钢丝刷适宜刷较长的头发，因为刷齿排列比较稀疏，刷子底盘上的皮碗有弹性，只要腕力用得适当，插入较厚较长的头发中，顺着发流拉刷，不会拉断头发或刺痛头皮。刷时用左手轻轻按住顾客的后脑部分，从两鬓开始，经耳夹以上向后颈的中部拉刷，两侧刷毕，再刷顶部(依次自额前刷向后脑左、中、右三部)。短发一般不用刷子，可直接用篦子篦，篦的方法与刷子基本相同，但是用力不宜太重，以免刺痛头皮。待头部都篦到后，可再沿发际线边缘，自前向后横篦一下，使浮在发梢上的头皮屑、尘垢、．碎发，都顺势篦落下来。
     在刷篦前，要仔细地察看顾客的头部，如果有疮疖、疙瘩、疤痕等等，要尽量避免与其接触。操作前，要对使用的篦子细心检查一遍，如发现篦齿折断或齿尖裂开，应另换篦子或使用没有断裂的一面，否则会刺痛头皮。
     2．涂皂液   洗头最好选用中性肥皂，含碱较多的肥皂，容易刺激皮肤，加速皮脂腺分泌，不利于头发保养。操作时，右手拿起盛皂液的小口瓶，缓缓地将皂液倒在顶部头发上，同时左手要按住头顶部，把流下的皂液向四刷头发上涂抹，边倒边揉，直到头发全部浸湿为止。两手要注：匹眦合，随时将皂液均匀地涂开，自顶部向四周作螺旋形转动，注意不能使皂液流入耳朵、眼睛、脸上和头颈内。经过适当地搔揉，使油垢头皮屑失去沾附力，脱离头发和头皮，浮游在皂沫里，经用水冲洗，就干净了。