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老年消费投诉逐年递增 养生保健旅游最“伤”人 老年消费者容易陷入何种消费误区？杭州市消保委有关负责人表示，这些消费领域为养生保健、旅游消费、电视购物、电信促销、炒金收藏、医疗保健等。 6000元买的保健品，服用后造成不适 生活条件好了，老年人越来越注重自身的健康，不少人喜欢参加一些“健康知识讲座”。而利益熏心的商家利用老年人这种心态，以赠品为诱饵，借机推销“养生保健品”，不惜夸大疗效。 今年6月，杭州一家保健品销售咨询公司在杭州举办了一场“健康知识讲座”，吸引了近百位老人到现场听课。 课堂上，举办方对其公司经销的某“保健品”不遗余力地进行推荐，并称2个疗程只要花费3000元，就可再获取同等价值的辅助产品一套。现场一对老年夫妇当即花6000余元购买了4个疗程的产品，并将部分产品暂时存放于商家处。 可是，这对曾姓夫妇服用一段时间后不但没有达到预期效果，反而感到身体多处不适。当他们再次与商家联系时，发现早已人去楼空。他们索赔无果后，即向消保委投诉。 参加“夕阳红旅行团”，磕伤4颗牙齿 老年人退休后，休息的时间多了，更想出去走走。一些旅行社看准这一商机后，推出“夕阳红旅行团”和“健康之旅”等旅游项目。然而，少数旅行社缺乏必要的服务经验，导致老年人对旅游产品的投诉较多。 今年3月，退休老人齐某看到杭州一家旅行社组织的“夕阳红旅行团”，很想报名参加。咨询时，旅行社服务员向他介绍，他们这个旅游项目是专门为老年人“量身订做”的，旅游景点和住宿宾馆均能保障老年消费者的安全、舒适。 听后，齐某很动心，家人也比较支持。不久，齐某就报名参加了这个“夕阳红旅行团”。可是旅游期间，齐某可惨了。在入住的一家宾馆，因卫生间无防滑措施导致他摔跤并磕伤4颗牙齿。后来，齐某多次与旅行社协商未果，只好向消保委投诉。 电视购物买来的机器，无法运转 近年来，五花八门的电视购物成了老年消费者的一堂“必修课”，但很多缺乏诚信，涉嫌欺诈。特别是一些省外电视购物频道往往只公布一个“400”开头的热线电话，推销时吹嘘得天花乱坠，一旦消费者发现商品有质量问题后又拒绝退货。 杭州一位退休老人黄先生，长期患有高血压症。今年4月，他看到某电视购物在推销“纳豆机”。广告称，利用这种机器制出的“纳豆”有调节血压、降低血脂、疏通血管等作用，对心血管病等大有好处。黄先生通过订购电话花费500元购买了一台。在使用时，他发现机器无法正常运转。他想通过热线电话联系商家退货，却被商家拒绝了。 5万元投资理财，过半资金打了“水漂” 当下，一些“某某纪念册”、金(银)币收藏和理财广告让一些身边有点“闲钱”的老年朋友动了心，殊不知，炒金收藏也有风险。 去年9月，76岁的田老先生在小区外散步时，遇到了杭州某理财中心的殷某。殷某通过与田老先生拉家常，处处关心老人的生活。在与老人熟络后，殷某了解到田老先生有闲散资金存在银行，便提出他们的理财中心有“代炒黄金”业务，可为老人带来一笔不小的回报。田老先生在将信将疑的情况下，拿出了5万元投入，由殷某代为理财。 然而，3个月后，田老先生发现投入的资金在不断地缩水，他觉得有点不对劲，赶紧要求这家理财中心退还本金，却被告知只能退还3万元，再找殷某时，人已不见踪影。无奈之下，田老先生向有关部门举报。 (责任编辑：laiquliu) |
