当硬盘出故障时，第一件事就是检查电脑的BIOS（基本输入/输出系统）设定。检查硬盘的Size（尺寸大小）或MB等项目，看其中的数字和实际安装在电脑里的硬盘大小是否一致。

　　如果这样不奏效，你可以尝试自动辨识（或者你的BIOS自行尝试），但BIOS却无法呼叫硬盘，那么典型取代数值的，就是不祥的“未安装”标示。这些结果显示了问题比BIOS的设定目录更严重。那么就该是关掉电脑、拔起插头、拆开电脑外壳的时候了。

　　在打开电脑外壳之前，先要确认这样做是否会使保证期失效。接下来先让自己接触电脑里的金属框架，好产生接地的效果（这样可以释出静电，以防伤害系统的零组件），然后拔去电脑的电源插头。打开电脑的外壳，然后检查连接在硬盘上的接头。如果其中一个或甚至两个接头都脱落了的话，就再接上，注意别把接脚弄弯了。

　　同时，还要检查尚未连结到硬盘的传输线尾端，以确保它接上了。如果你发现接头松脱了，就将它插回去；如果它的界面没有为接头特别设计过，那么你就要细心检视板面上是否印有一个小小的“1”。那就是接脚1应该正对的地方。

　　一旦这些事情你都做过了，硬盘却还是一动也不动。此时，该是宣布投降并打电话给客户支援部门的时候了。也许他们以前就碰过同样的问题，甚至拥有在我们谈过的方法以外的简易解决方案。不过，万一最后发现令人悲伤的事实是，你的硬盘已经下了地狱的话，请仔细的检查一下你的硬盘是否还在保证期之内。
　　
 　　硬盘坏道的维修

　　Scandisk磁盘扫描程序是解决硬盘逻辑坏道最常用的工具，而我们常见的Format命令不能对任何硬盘坏道起到修补作用，这点大家需明白。如果硬盘出现了坏道，我们可在Windows系统环境下，在“我的电脑”中选中要处理的硬盘盘符，选择其“属性”，在出现的“工具”按钮中选择“查错状态”，点击“开始检查”，再在“扫描类型”中选“全面检查”，并将“自动修复错误”打上“勾”，然后“开始”即可，它将对硬盘盘面做完全扫描处理，并且对可能出现的坏簇做自动修正。其次，在DOS状态下，硬盘有坏道，计算机在启动时一般会自动运行Scandisk进行扫描，并将坏簇以黑底红字的“B”（bad）标出。当然，如果系统在启动时不进行磁盘扫描或已不能进入Windows系统，我们也可用软盘或光盘启动盘启动电脑后，在相应的盘符下，如“A：”下运行Scandisk *：（注：*为要扫描的硬盘盘符），回车后来对相应需要扫描修复的硬盘分区进行修理。

　　其它的如诺顿工具箱中的NDD“磁盘医生”及Pctools等相关工具对硬盘进行扫描也是修复硬盘坏道的最常用的方法，其用法很简单，许多报刊上也有介绍（这里我就不多讲了）。

　　如果硬盘上出现了无法修复的坏簇或物理坏道，大家可用一些磁盘软件将这些坏道单独分为一个区并隐藏起来，这样可令你的硬盘延长使用寿命。

　　如系统显示“TRACK 0 BAD，DISK UNUSABLE”，意思为“零磁道损坏，硬盘无法使用”或用磁盘扫描程序扫描其它硬盘时其0扇区出现红色“B”。硬盘0扇区损坏，是大家比较头痛的故障，一般人往往将出现这样故障的硬盘作报废处理。其实合理运用一些磁盘软件，把报废的0扇区屏蔽掉，而用1扇区取而代之就能起到起死回生的效果，这样的软件如Pctools9.0和NU8等。

　　方法一：我们就先以Pctools9.0为例来作说明。一块2.1G硬盘出现上述故障，用盘启动电脑后，运行Pctools9.0目录下的DE.EXE文件。接着选主菜单Select中的Drive，进去后在Drive type项选Physical，按空格选定，再按Tab键切换到Drives项，选中hard disk，然后OK回车后回到主菜单。打开Select菜单，这时会出现Partition Table，选中进入后出现硬盘分区表信息。该硬盘有两个分区，找到C区，该分区是从硬盘的0柱面开始的，那么，将1分区的Beginning Cylinder的0改成1就可以了，保存后退出。重新启动电脑后按Del键进入COMS设置，运行“IDE AUTO DETECT”，可以看到CYLS由782变成781。保存退出后重新分区格式化该硬盘，使其起死回生。