判断：拔“112“测量听筒触点是否有跳变电压。①有跳变电压：故障在听筒或接触不良，可清洁调整听筒触点，更换听筒。②一端有跳变电压，一端无跳变电压：多为听筒与音频IC之间断线。3、两端均无跳变电压：多为音频IC虚焊或损坏。4、听筒有杂音的，多为受话线路上的小滤波电容变质引起，可以通过在听筒两极间接一个电容来改善。另外，听筒损坏、送话器故障也会引起听筒杂音，音频IC故障也会引起听筒杂音。
例：爱立信T28壹台，摔后听筒无声，拆机，测听筒良好，加焊音频IC后，故障排除。
例：西门子3508听筒无声，测听筒良好，在音频旁的C11、C13上飞出两根线接C350两端，装机后OK。
例：V998手机一台，听筒有杂音，顾客说是给小孩玩后引起，怀疑小孩口水进了送器，更换送话器后故障排除。
提示：许多手机将音频集合于电源IC内。对一端有跳变电压一端无跳变电压的，可将无跳变电压的一端接地。