（1）有没有启动淘宝监控捷易通官方代理网站。
（2）请检查淘宝宝贝标题，是否包含软件关键字（软件淘宝设置的淘宝设置，默认为“充值”（以前是自动）两个字）。
（3）请检查电脑操作系统自带的防火墙是否关闭  。
（4）请检查其他的防火墙（如：360，金山网镖等）是否关闭 。
（5）请检查当前电脑的日期是否正确。
（6）请检查当前电脑的时间是否是北京时间 。
（7）淘宝设置里的是否只抓取代充类型为话费软件代充的订单，如果勾选，手机订单将无法自动充值。
 
        还有捷易通版本是否太旧需要升级，也可以联系上家帮助解决或者淘宝的来去留店铺掌柜帮助您。一般不能自动充值，也就是这上面这些问题了，大家如果还有什么问题，请直接联系本站帮助解决。