“十一黄金周”即将来临，这是国家旅游局公布5A景区最大承载量并实施限流的首个黄金周。此前，已有部分景区陆续公布限流公告，引导消费者理性出游。旅游行业专家认为，景区实施限流，很大程度上是强化安全保障，对于网友“通过限流缓解景区拥堵”的期盼，专家认为需要通过落实带薪休假、增加“黄金周”等措施逐步实现。

　　在“十一黄金周”期间，外出旅游的人很多，民众的旅游热情很高，休闲度假的需求非常旺盛。各地景区往往人满为患，游客摩肩擦踵，景区异常拥挤，远远超出正常接待能力，不仅埋下安全隐患，亦影响游客的观光体验，民众为之抱怨连连。这种花钱买罪受的“黄金周”现象，已经持续多年，情况愈发严重，给景区造成很大负担，需要想办法加以改善，“限流”就是一个比较有效的方法。

　　比如故宫就是最典型的例子，故宫因其拥有丰富的文物资源，独特的人文景观，长期受到游客的追捧，参观人数逐年快速增长，“黄金周”期间则是全年的最高峰。据统计数据显示，10月2日是全年参观人数的制高点，以往曾出现过单日突破18万人的极端情况。如此高密度的人群，对故宫的接待能力形成巨大挑战，需要耗费大量人力用于安保工作，而且，游客太多对文物也有影响，部分文物因而磨损、脆化，造成难以挽回的后果。

　　在今年“黄金周”，故宫采取单日最高接待8万人次的限流措施，并提前做宣传准备工作。除通过媒体、官方网站及微博微信等渠道，还运用大数据管理策略，分析归纳故宫博物院潜在观众，以推送信息或短信等方式告知其故宫限流相关信息。提示并引导旅行社团队通过网上预约购买故宫门票，并安排团队错峰参观。同时，加强安全保卫部门工作，在观众购票队伍中安排专门的工作人员，提供票务咨询和引导服务，加强限流预警和参观人数到达8万后的现场管控措施。

　　由此可见，景区“限流”是一项综合性工作，需要评测景区的最大承载能力，根据市场状况，以及游客的旅游需求，制定合理的人流上限，尽可能满足游客的观光需求。而且，景区不仅要把限流方案公布出去，并要及时提醒游客，采取各种分流措施，引导游客错峰观光，以平衡景区的承载能力。

　　同时，景区还要做好应急预案，以应对各种突发状况。毕竟今年是首个限流的不“黄金周”，部分游客并不清楚这一点，仍然按照先前的计划出行，难免兴致勃勃出游，却遇到吃“闭门羹”的结局，影响到游客的心情，进而将不满情绪撒向景区。可见，“黄金周限流”对景区来讲，也是一个新的挑战，极为考验其综合管理能力。因此，景区需要在精细化管理方面下功夫，利用信息化工具，即时公布景区门票销售状况，让游客可以随时查询到相关信息，免得跑冤枉路。