为人处事的书籍

1 、在你不能有充分把握的时候，用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约，承诺了就要最大限度去履行。诺言是指100%做到的事情。如果你有了三次甚至更多的对同一个人没有履行诺言的记录，那个人通常就不再认真地对待你的约定，这就是所谓的信用问题。

2、虽然在商言商，但是我们要尽量不谈回报地先为别人做点什么，这样就赢得了在心理上比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。

3、为子女者应尽早学会衣被自理、帮理家务，有工作者应主动帮助办公室里不起眼的杂务；

4、为子女者或小辈者与父母、长辈、尊敬者同行不抢道，让行、让座、让茶、让食，宴席开吃请邀大家同食；

5、参加宴会、与朋友同食，不挑剔埋怨食物，不因不喜而不举筷，即使不喝酒也以茶代酒致敬；

6、向师长或他人发问、商讨或为人请教，应起立，先致意问候；

7、于人背后对他人即或不喜欢的人不说对人不好的话，严厉的意见应与当事人亲提，对人肯定的话倒可以背后说，对领导的好话宜私人对其私言。

8、说话需自律，对失意的人不说自己得意的话，不张狂高举自己的地位、子女、家里的财产，见老年人不说丧气话，多说鼓励人的话，没有建言不轻易严厉批评人，与人绝交也不必说恨话做恨事；

9、对小贩、苦力别太讨价还价，与劳力平民说话也要有廉恭之态；

10、受人接待、得人指教、获人帮忙，应致感谢信息，或邮件致意或专门找机会致谢，长者赐礼，不应推辞；

11、不当众剔牙、哈欠、伸懒腰、吐唾沫、抓身挠腮，不未经征询抽烟，不醉酒见他客；

12、正吃饭、已眠或衣衫不整时不访客或不接待访客，待客则应周正；

13、接待来客、见尊客应先伸手相握，先帮助引座落座，另有主人则应候主人安排座位；

14、对朋友，平时在无事之时就应致电、或邮件或写信问候，而不应在有事麻烦人的时候才找人；

15、远客来访，应尽量设宴招待；有客人来应备礼，受礼应还礼；到远地访问应先由本地朋友了解本地偏好与禁忌；

16、初见应请教人尊姓大名，如受人请问尊姓或贵姓，应答免贵姓x，或称免贵叫我xx好了。

17、入乡随俗，人鞠躬我躬，人作揖我揖，人问候我问，人握手我握，让人有融入亲近之感；

18、称呼应见切近感，称呼到访的公司可称“我们xx公司”，而不是“你们xx公司”；称“我们在座的同事”，而非“你们的员工”；称“我们公司现在做的xx事业”，而非“你公司做的xx业务”；

19、质疑别人应多有依据，不信口开河；虽有理，但措词应注意和缓，态度要诚恳，有求教之语；评论别人前应反思自己能否做到；

20、知道好的消息与好的道理应尽量与人分享，利益让人分沾；得人鼓励、支持、帮助应特别的感谢。

学会欣赏和赞美别人

同学们，你们想不想知道他的继母说了一句什么话？只见继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他，对丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。”继母的话说得卡耐基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。就是凭着这一句话，他和继母开始建立友谊。也就是这一句话，成为激励他一生的动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上了成功和致富的道路。

如何学会宽容

第二原则，也很简单：放过他（她）！“得饶人处且饶人”，“好男（女）不跟女（男）斗”，“***一时风平浪静，退一步起码不会乌云密布”，“大人不记小人过”，“不跟你一般见识”、、、这些话你觉得那些顺心就挑着跟自己说，总而言之，有话好商量，做人要有气度。其实仔细想想，，我们何苦相煎太急？彼此夫妻、弟兄、朋友，茫茫人海，在一起生活相处即不易，为什么我们对陌生人的“不对”可以如此宽容，却偏偏要对身边的人如此耿耿于怀，吹毛求疵？为什么？人无完人啊，何不求同存异，尊重彼此，彼此呵护？！为什么？我们可能不能回答为什么，但我们绝对可以回答，我们这样做 ...