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最近小编在看无线服务中心里大家在机器人的提问情况，发现很多朋友提出的问题是“消保保证金”相关的，那么今天小编来答疑解惑，讲讲这保证金到底是怎么交的？ 当您完成开店并签订了加入消保的协议（免费加入）后，您即可点击“卖家中”左侧导航栏“宝贝管理—发布宝贝”按钮进行发布商品。 这时，并非所有商品类目都支持发布全新，会根据您发布商品的类目而定，部分类目需要您缴纳保证金后才能发布全新商品，如您要发布该类目商品，未缴纳保证金的情况下，就只能发布二手商品。 保证金一般情况下只交一次，以主营类目所需缴纳的金额为准，但如您之前卖的类目只需缴纳1000保证金，但后续店铺中发布了手机类商品，则请自觉按手机类目要求的10000金额进行补缴，补缴入口与第一次缴纳入口一致。
具体需要缴纳保证金才能发布全新的商品类目及具体金额，请看下面介绍。 必须缴纳消保保证金的商品类目有哪些？为了更好的保障消费者，提升经营以下类目商品卖家的服务水平和商品质量。淘宝依照《消费者保障服务协议》，规定必须缴纳消保保证金的商品类目如下： 说明：发布以下类目宝贝时，如果没有提交消保保证金只能发布“二手”或“闲置”商品，必须提交消保保证金才可以发布全新商品。
提交保证金具体方法：您可以通过“卖家中心”－“客户服务”—“消费者保障服务”申请提交保证金：
注：消保保证金只需缴纳一次，若店铺中销售的产品覆盖多个类目，那么消保保证金不需要分别缴纳，例如：卖家A既销售玩具又销售童装，那么保证金只要缴纳1000元。 当然，还有些类目是不支持消保的，虽然在您创建店铺时已同意加入消保，但目前“活体（除猫狗）、房产、加款卡”这三个类目的商品是不支持消保的，所以该类商品页面不会显示消保标志哦，消保标志问题详情点此查看。 注意点： ①保证金必需足额缴纳哦，否则系统会提示您“未缴纳类目要求的足额保证金”，对于您在缴纳页面看到的 “自定义金额”，您可以缴纳大于1000元基础保证金的任何金额，上不封顶。（手机类目需大于10000元） ② 如您是刚开店，想要加入保证金计划，建议关注消保页面是否有“信用账户”的立即开通入口，如有，则是您符合加入条件，若没有，则为不符合加入条件，建议先认真经营店铺，了解保证金计划。 ③ 保证金缴纳后是冻结在您的支付宝账户中的，后续您不开店了可以自行解冻，解冻操作详情查看。 如何才能解冻消保保证金？首先需要卖家点击申请解冻（解冻路径：“卖家中心”—“客户服务”—“消费者保障服务”—“解冻”）
解冻申请提交以后，若符合以下条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额：
1、没有进行中的保证金赔付，保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻，审核需等待3-5个工作日 2、没有进行中的售后或投诉，售后/投诉完结后状态为（成立/不成立/撤销）才能申请解冻 3、没有进行中的赔付记录，补缴或待赔付完结后才能申请解冻 4、没有交易成功在15天保障期内的交易，交易成功后的15天后才能申请解冻 5、没有未完结的交易，交易状态需要为成功/关闭，才能申请解冻 6、如果有加入特色服务，请先退出特色服务后再操作申请解冻保证金 7、没有在消保保证金翻倍机制范围内，需满足翻倍机制条件后才能申请解冻 如果符合以上要求系统则立刻解冻保证金。 如不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。请您按照提示将问题处理好以后，再点击申请解冻保证金。 提醒： 如您缴纳的保证金后续因纠纷售后等一系列问题不足1000元，您需要进行补缴，具体补缴情况请查看详情仔细了解 什么是“保证金计划”？交了保证金还可以加保证金计划吗？“保证金计划”是首款针对保证金设计的保险服务产品，是专为淘宝卖家量身打造的。卖家只需缴纳极低的费用，同样可获得消费者保障服务资格，并且无需再冻结保证金，同时还可以享受由众安保险提供的先行垫付赔款的服务。 它的赔付使用条件：在淘宝网的交易过程中，卖家在规定期限内拒绝或未能按时履行<<淘宝消费者保障服务协议>>约定的应向买家承担的赔偿责任时，由众安保险代为先行垫付，卖家在约定时间内以约定方式予以归还即可。 它旨在帮助诚信卖家降低资金担保的门槛，释放积压占用的资金，节约生产经营成本，同时又兼备保障额度高，周期灵活，使用方便快捷等特点。 “保证金计划”处在试运营阶段，将选择店铺经营数据信用好的卖家逐步开放。 注意：目前只有符合条件的卖家才能加入保证金计划哦，如您店铺的条件符合，则原先冻结的1000保证金，会按照你选择的保证金计划金额解冻剩余金额哦。 |
