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捷易通渠道商维护没有帮卖家充值怎么办

2013-11-23 10:53来源:网络整理发布者:来去留 查看:

渠道商维护未能帮卖家充值怎么办?

答:因为捷易通渠道商的问题导致充值失败,如果是您当时马上发现的(1-5分钟之内),可以点菜单栏--帮助中心---应急通道。 这里应急通道直接连接到了移动、联通、电信官方的网站页面,一般100%都是可以充值成功的,但这些交易并不通过捷易通软件,在支付时需要通过您网银或支付宝直接支付充值。 扣除的费用是全额的,如100元扣除100元、50元扣除50元,如果您在买家充值很久后(超过10分钟)才发现充值失败了,为了避免不能理解、不可接收晚到账卖家的中差评,建议您给买家进行退款,这是非常理性的选择。 如果买家已经申请退款的情况下,请不要强行给买家充值,否则发生的交易纠结即使是淘宝小一也会判买家赢,卖家只好吃哑巴亏,请各位代理知悉。

(责任编辑:laiquliu)

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