“我 在刷卡消费时已经非常警惕了，只有一次把信用卡交给服务生去刷，但卡片始终处于自己视线范围内。防不胜防，卡还是被盗刷了。”刚刚从美国旅行归来的杨先生 就遇到了这种事。业内人士提醒，持卡人除需提高警惕加强防范外，可以将磁条卡升级为芯片卡，信用卡的安全性将大大提高。

卡不离手竟被盗刷

杨先生的这次度假很是闹心：他在美国度假时，信用卡被盗刷，金额达上万元人民币，事情至今没能解决。

他说，在美期间只有一次把信用卡交给服务员去刷，但卡一直在自己视线范围内。之后，他开车前往盐湖城，中途有一段时间手机没有信号。等开了一整天车、到达繁华市区手机有信号时，竟收到五六条刷卡消费的信息，其中一笔近300美元取现。

“有点常识的人都不会在支付那么高的手续费、利息的情况下，选择信用卡美元取现。”杨先生说，他立即致电银行冻结这张卡，但还是被刷掉上万元。

他认为，盗刷分子显然是有预谋、有经验的。起初，他们只试探性消费小笔金额。在持卡人对此没有反应的情况下，再逐笔增加刷卡金额。他仍在等待银行的处理结果。“我的态度很明确，只要没有我的签名确认、不是我划卡消费的部分，我就会拒付。”

无独有偶，上海的李先生两年前也是在美国遭遇信用卡被盗刷。“我都回国一个多月了，还收到在美国刷卡消费的短信。”

三位码输错仍能订票

近日，广州一位信用卡用户购机票进行在线支付时，不小心输错了卡片背后三位码，结果居然成功支付。该消息一出，立即在网上引起热议。

银 行信用卡中心相关人士表示，信用卡后三码，CVV2/CVC2码，是打印在VISA、MasterCard等国际标准信用卡背面签名栏上的一个三位数卡片 验证码。这个数字常常在持卡人用卡进行网上交易、电话邮购类交易、手工压单交易等非过卡交易，即无磁无密的信用卡消费方式时使用，后三码有时能“顶替”交 易密码使用。

作为国际标准信用卡的确可进行无磁无密的信用卡交易，这是一种国际卡组织认可且常见的、便捷、安全的交易行为。国内较为常见的非过卡交易类型有两种，分别为电话支付与网上支付；许多大型航空公司、旅行预订类网站、酒店都提供这类交易方式。

根据国际惯例，电话支付过程中持卡人需要提供的卡片信息为卡号及有效期（CVV2非必选项）。而网上支付需要提供的卡片信息为卡号、有效期、CVV2及支付密码等，部分银行会发送手机动态验证码进行安全验证。

持 卡人可以不必过于担心非过卡交易的安全性。在合作商户的选择方面，收单银行会层层把关筛选；与商户的收单业务合作过程中，收单银行会定期对商户交易进行抽 查，以确认操作合规性；在支付流程设计方面，银行加入了诸如动态验证码这样的安全防范措施，以确保持卡人的消费为本人进行。

信用卡风险防御术

那么，持卡人在使用信用卡时究竟应该注意哪些问题，以防范风险？

银行信用卡中心人士提醒，客户应妥善保管个人信息资料，在办理其他需要个人信息的业务时，注意在复印件上注明限办理业务使用，再次复印无效等字样。在填写报名表、会员资料时，废弃表格应自行销毁。如果收到以银行名义发放的信笺、短信等信息，请注意信息的真实性。

在 日常刷卡消费时，尽量保持信用卡在自己的视线范围之内，保留好签单，不能将卡片转借他人使用；在非面对面消费中应警惕网络安全、网络欺诈、电话欺诈等，尤 其要注意不能随意将卡号、有效期、CVV2等信用卡信息泄露给他人。同时，持卡人应认真核对每月的信用卡账单，如果发现账单上出现可疑交易，应立即与银行 取得联系。

银行方面也提供了完善的安全措施帮助客户共同防范风险。例如，信用卡除提供 签名加交易密码、消费短信提醒、24小时异常消费监测、消费明细Email告知、失卡保障等五重安全保障之外，持卡人还可享受到国际标准的争议交易处理服 务。对于持卡客户未授权或者无印象的有争议交易，客户可向银行申请，对可疑交易进行核查。

业内人士指出，银行应尽快大范围推出芯片卡，以替代安全性能欠佳的磁条卡。当然，由于巨额成本支出问题，这得慢慢来。 信用卡风险防御术

那么，持卡人在使用信用卡时究竟应该注意哪些问题，以防范风险？

银行信用卡中心人士提醒，客户应妥善保管个人信息资料，在办理其他需要个人信息的业务时，注意在复印件上注明限办理业务使用，再次复印无效等字样。在填写报名表、会员资料时，废弃表格应自行销毁。如果收到以银行名义发放的信笺、短信等信息，请注意信息的真实性。