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沪居民网购消费调查 中高收入群体成网购主力军

2014-08-12 08:49来源:未知发布者:laiquliu 查看:

上 海市统计局昨天公布的一项上海居民网购消费调查显示,年轻群体、较高学历群体和中高收入群体网购相对频繁。有近半数受访网购者减少了外出购物次数。对于今 年新实施的《消费者权益保护法》,有76.5%认为此规定能保护网购者权益,会促使更多人网购。 调查显示,受访网购者2013年人均网购次数为19.4次。有三类人群使用网购相对频繁:一是年轻群体,35岁以下的受访者人均网购次数为25.5次;二 是较高学历群体,文化程度为大学本科及以上、大专的受访者人均网购次数分别为27.3次和21.8次;三是中高收入群体,个人月均收入为10000元以 上、5000元-10000元的受访者人均网购次数分别为31次和26次。此外,女性受访者人均网购次数为21.1次,比男性受访者高出3.8次。

本 次调查显示,网购衣着服饰的受访者占比最高,达78.7%;占比较大的还包括食品保健品(49.5%)、日用化妆品(39.7%)、缴费充值 (36.8%);占比逾二成的包括主要网购装潢家居、家用电器、手机数码的受访者。值得关注的是,在有网购行为的受访者中,47.8%的人在网购后减少了 外出购物次数,50.1%次数基本不变,仅2.1%次数有所增加。

当被问及目前网购存在的主要问题时,有74.6%的受访者认为是网购的商品质量参差不齐,60.1%认为是售后服务缺保证,退换货有一定困难。

(责任编辑:laiquliu)

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